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Preços
Os preços são válidos à data de apresentação neste site salvo erros de introdução ou ruptura de stock. A Lembranças Soltas reserva-se o direito a alterar ou cancelar promoções sem necessitar de qualquer aviso prévio.

Valor mínimo da encomenda
O valor mínimo de encomenda é de 15€, sem portes de envio.

Entrega, Custos e Prazos
Após a recepção da sua encomenda será enviado para o seu endereço electrónico um e-mail contendo a confirmação da recepção da sua encomenda e o prazo previsto para a entrega. As encomendas são expedidas por CTT em correio registado em mão, salvo pedido em contrário. Se pretender que a sua encomenda seja enviada através de um outro serviço contacte-nos após a encomenda, ou indique-o na caixa de observações ao efectuar a encomenda. As suas encomendas são entregues num prazo de 2 a 5 dias úteis após recepção do pagamento.

Valores dos portes
O valor de portes a pagar está dependente do peso e valor total da sua encomenda. Durante o processo de finalização da sua encomenda o valor de portes será apresentado e incluído no valor total da encomenda. Acima de € 40 oferecemos os portes de envio para Portugal Continental. Nota: Os artigos de outlet não contam para a oferta de portes.

Meios de Pagamento
Disponibilizamos os seguintes métodos de pagamento:
• Por pagamento multibanco
• Por transferência bancária
• Paypal (acresce taxa de € 1,50)
• Contra-reembolso (acresce taxa de € 3,00)

Garantias e Devoluções
O cliente tem direito a cancelar a encomenda desde que, para isso, envie um e-mail para apoiocliente@lembrancassoltas.pt ou no acto de entrega. Se por algum motivo a encomenda for cancelada e já estiver paga, a Lembranças soltas responsabiliza-se pela devolução do montante pago, no prazo máximo de 4 dias úteis sem qualquer encargo adicional. O cliente é responsável pelos custos de portes a que a mercadoria estiver sujeita.

Resolução Alternativa de Litígios de Consumo
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr ou às seguintes entidades de resolução alternativa de litígios de consumo:
1. CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
    Tel.: 213 847 484; E-mail: cniacc@unl.pt
2. CIMAAL - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
    Tel.: 289 823 135; E-mail: cimaal@mail.telepac.pt
3. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
    Tel.: 239 821 690/289. E-mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
4. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
    Tel.: 218 807 000 / 218807030. E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt; director@centroarbitragemlisboa.pt
5. Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
    Tel.: 225 508 349 / 225 029 791; E-mail: cicap@mail.telepac.pt
6. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral
    Tel.: 253 422 410; E-mail: triave@gmail.com
7. Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
    Tel.: 253 617 604; E-mail: geral@ciab.pt
8. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira
    Morada: Rua Direita, 27 - 1º Andar, 9050-405 Funchal; E-mail: centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt

Para mais informações consulte o Portal do Consumidor em www.consumidor.pt

Se surgir alguma dúvida, não hesite em contactar-nos através do e-mail apoiocliente@lembrancassoltas.pt.
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